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随着人们生活水平的提高以及网购的兴起和发展，物流业与人们的生活也越来越紧密。然而，当越来越多的人开始依赖于网购时，物流行业却乱象丛生。规模小、分散、缺乏规范的管理等不仅限制了物流行业的发展，也给市民的生活带来诸多的不便。
物流行业分散、不规范
无证经营现象较多
在延安市宝塔区某商场做生意的张先生反映，春节前他和几个朋友通过一家鸿运物流中心的托运部运货，价值3万元的货发出去就没了音信。之前他也和这家物流公司有过合作，信用度还比较高。但当收货人表示已将货款交给托运部时，却迟迟联系不上物流公司。当张先生去物流公司时，发现托运部已经人去楼空。近日，记者从工商所获悉，“鸿运物流中心”没有营业许可证，属于非法经营。
记者调查了解到，目前延安市区的物流公司普遍存在分布零散、规模偏小、经营方式落后以及管理不规范等问题。在南二十铺，很多托运部遍布大街小巷和交通干道两侧，不少托运部只有一个店面、几张桌子、一部电话等，配套设备比较落后。延安市道路运输管理所货运科负责人告诉记者，目前延安市区的物流业户中，至少有20%没有办理相应的行业许可证和工商营业执照，而这些占街为市的托运部，大多没有证照，属于无证经营。
市区目前仅有27家物流公司登记
在延安市运管所“受理投诉业户情况”登记表上，记者看到，仅2013年10月到12月30日之间，类似“卷款”、“丢货”的投诉就达37起。很多市民反映，委托物流公司寄东西，东西给出去了，物流公司也随之不见了。“由于操作不规范，物流公司随意乱扔物品，等到东西寄回来，就变样了。”市民高先生说。
缺乏规范有效的监督管理制度容易导致物流行业混乱，同时，没有在运管部门以及工商部门登记过就进行非法营业，也容易导致物流市场分散、不规范，从业人员职业素质低等现象。据延安市运管所货运科一位闫姓工作人员表示，目前，运管所所执行的相关条例中并没有专门针对物流行业管理的具体措施，所以管理起来困难重重。
据悉，延安宝塔区目前已经注册的物流公司有27家，快递公司只有顺风一家。在物流公司进行登记注册时对其设备、场地等都要要求，只有符合要求的，才能进行登记注册。该工作人员表示延安市区物流行业目前存在的问题比较多，但是作为货运科，只能针对物流的安全隐患、仓储等情况进行检查和管理，对于市民投诉的物件丢失等情况，并没有执行处罚的权利。
延安正在计划建设大型物流园区
据了解，目前延安市正在计划对物流市场的大整合，计划建成一个大型的物流园区，设立市场准入制度，对现有的物流公司进行资质审验与收编，对不符合标准的予以淘汰。化零为整，进行资源整合，来重新规范延安市区物流行业。“这样一来有利于对物流行业进行规范化管理，也可以大大方便市民的日常生活。”该工作人员表示。针对延安市区物流的现状，延安市运管所在2014年进行年审时，将会针对已经登记注册的物流公司，对其场地、设备等进行重新审查。同时，还将成立行业协会，建立市场规则，对整个物流市场进行统一管理，拖欠货款、弄丢货物、欺诈、卷款逃跑等问题均由协会进行处理。运管所工作人员提醒广大市民们，在选择物流托运时一定要确认其资质，并签订书面合同，完善托运单，以免造成不必要的经济损失。
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